FastBee
Coming soon
Suite cloud per Contact Center e Operation

Veloce come un click. Chiara come un cruscotto. In cloud, sempre.

FastBee unisce tracciamento accurato, dashboard vendite e strumenti operativi in un'unica esperienza. Focus totale sulla produttività, zero frizioni e export istantanei.

⚡ Velocità operativa
Inserimenti rapidi, UI compatta, scelte a badge e validazioni smart per non perdere il ritmo.
☁️ Cloud & Sicurezza
Nessun vincolo locale: accesso sicuro, sessioni protette e CSRF ovunque serve.
📊 Dashboard vendite
Indicatori in tempo reale e filtri per team e commessa; export Excel server-side.
🧭 Tracciamento preciso
Dati puliti grazie al widget su tre sezioni: Contatto, Vendita, VAS.
Commessa Attiva

Widget di Tracciamento

Tre aree, una sola azione: inserisci i dati senza cambiare contesto.

Tipo Coda
Tipo Contatto
Vendita ▣
VAS ▣
Numero Offerta dinamico Colori validati Reset veloce

Perché scegliere FastBee

I punti chiave nati dal lavoro sul campo e dal prompt di presentazione: cloud, velocità, tracciamento accurato, focus sulle vendite.

⚡ Performance

Zero frizioni

UI snella, selezioni a badge, validazioni on-the-fly. Operatori più veloci, errori in calo.
☁️ Cloud

Sempre disponibile

Accesso sicuro, sessioni gestite e policy senza CDN esterne. Pronto per crescere.
📈 Vendite

Dashboard in tempo reale

KPI chiave a colpo d'occhio: conversioni, AHT, forecast. Export Excel lato server.
🧭 Tracciamento

Dati affidabili

Widget a tre sezioni (Contatto/Vendita/VAS), Numero Offerta richiesto quando serve, colori con fallback sicuri.

Un widget che fa davvero risparmiare tempo

Tutto nella stessa pagina: Contatto in alto, Vendita a sinistra, VAS a destra. Badge a due colonne con spunta, reset istantaneo, Numero Offerta dinamico. Pensato per team che puntano alla velocità e alla qualità dei dati.

  • Scelte chiare con badge colorati e contrasto validato
  • Logiche smart: obblighi dinamici e controlli lato server
  • Esportazioni Excel server-side (PhpSpreadsheet locale)
  • Integrazione con dashboard vendite e forecast

Esempio dashboard vendite

Un cruscotto che aiuta i Team Leader a concentrarsi sulle vendite.

+23%
Conversioni
-12%
AHT
1.2k
Contatti
97%
Accuratezza

Turni ottimizzati con AI

Forecast sui volumi, workload per coda e staffing con modelli Erlang: l'AI suggerisce la copertura ottimale per mantenere SLA e costi sotto controllo.

  • Forecast multiserie su contatti, AHT e stagionalità
  • Dimensionamento con Erlang C/X e fattori di shrinkage
  • Vincoli di skill, turni min/max, pause e contratti
  • What-if su SLA, backlog e costo orario
AI Planner

Copertura vs SLA

Suggerimenti sui turni basati su forecast, workload e modelli Erlang.

+9%
SLA previsto
-8%
Costo orario
42
FTE richiesti
1.1x
Workload peak

Wall operatori live

Vista compatta sugli operatori con stato, occupazione e produttività per coda o skill. Evidenze rapide su chi è in wrap, in pausa o fuori soglia.

  • Badge attività con colori validati per stato corrente
  • Contatti/h, SWA/h, Fibra/h con barre di avanzamento
  • Ultima attività e alert sui dati stantii
  • Filtro per team, skill e auto-refresh ogni 30s
Wall Live

Operatori e KPI

Contatti/h, SWA/h e Fibra/h con warning su dati non aggiornati.

24
Operatori
82%
Occupancy
12
Wrap/Pausa
6
Alert staleness

Aderenza turni

Timeline per singolo operatore con turni, gap e eventi da tracciamento (call/app, vendite). Stesse logiche della view dedicata: stat_Adherence_Turni + stat_Adherence_Tracking.

  • Segmenti di turno vs gap, con marker call/app e vendite
  • Range orario, team e KPI di giornata (contatti, SWA%, Fibra%)
  • Legenda colori: chiamata, chiamata con vendita, appuntamento
  • Modal di dettaglio con timeline interattiva
Aderenza

Timeline per operatore

Segmenti turno, gap e marker call/app con vendite evidenziate.

+4m
Shift drift
18
Eventi call/app
3
Vendite
92%
Copertura turno
✨ Effetto Wow

Pronto a fare la differenza dal primo giorno

Dall'onboarding all'adozione, FastBee porta ordine, velocità e chiarezza. Meno attese, più risultati.